詹志明强调,电子商务是企业的未来,公司必须要做。电子商务可以防止未经授权的销售行为出现,甚至可以打击假冒伪劣产品,营建一个良性的价格竞争生态环境。企业员工行动力培训

提起“黄色小鸭”四个字,我们马上会想到一个超级有爱的“小萌鸭”形象,这让上海黄色小鸭贸易有限公司的企业品牌多了一份童话、企业员工行动力培训温馨的色彩。黄色小鸭以柔和路线,主打婴童、妈咪、哺乳、离乳、居家外出等系列产品。“坚持给孩子最好的,是每个父母愿望,也是黄色小鸭的承诺。”正是这样一句真挚的承诺,让黄色小鸭的品牌深入人心。在黄色小鸭的“经济学”中,公司不仅将婴童用品温馨、自然、可爱的元素带入时尚、流行的趋势,还通过信息化应用,确保了商品的专业、安全及服务品质。

在接受采访时,黄色小鸭执行副总裁詹志明,介绍了公司整体业务及信息化状况。

黄色小鸭于1988 年在台湾成立,企业员工行动力培训2000年开始在中国全面布局,2002年7月成立上海台凌婴童用品有限公司。在 25年的发展历程中,黄色小鸭走进国内婴童服装用品行业知名品牌行列。如今,黄色小鸭的业务已覆盖台湾,大陆,香港,印度,新加坡,马来西亚,印度尼西亚,泰国,菲律宾,美国,加拿大,韩国,西班牙等,在大陆设立了包括大连、北京、南京、武汉、成都、重庆、福州、广州在内的8个办事处,拥有264家直营百货专柜,拥有员工超过1000人。

黄色小鸭的信息化产品家族包括ERP、财务、BI、HR、电子商务等,谈起黄色小鸭的信息化史,要从ERP 开始。黄色小鸭所处的婴童用品行业产品线复杂,变化速度快。在生产环节,每款产品的加工过程都不同;在分销环节,婴童服装需按品牌、季节、企业员工行动力培训颜色、尺码、材质、系列及款式实行多维度管理,其中颜色分类就包括黄、暗黄、鹅黄、浅黄、芒果黄等10多种,尺码组也分童装、内衣、棉品、配饰、成人服等。由于婴童用品品种及品项繁多,且销售订单处理笔数多,随着公司业务的扩大,手工操作已不能满足企业的管理需求。

“企业发展初期是打天下,发展到一定的程度,具备了新的发展时机,要治理天下。”这是黄色小鸭董事长的“管理经”,为了更好地管理企业, 2007年11月,詹志明加入了黄色小鸭,负责生产、物流、人力、采购、财务和电脑系统管理。2007年,黄色小鸭有140个百货专柜,从每月月底对账、财务对账,进入费用报销单,整个流程需要20-25天,才能看到上个月的销售情况。

2007年12月,詹志明带领公司进入了信息化作业新征程。“当时选择的是百胜的进销存,还有一家台湾和内地厂商合作的一家ERP套件产品,从2008年4月导入,2008年9月开始试运行,再到2009年3月提出改进计划,但系统始终没有运行起来。经综合评估,最终于2009年4月选择了用友的ERP系统,企业员工行动力培训最开始是通过百胜的进销存和用友的财务并行的方式运行,最后用友U8+替换掉了百胜的进销存软件,为黄色小鸭提供一体化服务。”詹志明介绍了ERP的选型历程。

提到信息化成果,詹志明自豪地讲道:“信息化应用已取得了阶段性的胜利,ERP让企业管理上升到一个新的阶段,只需要5天时间就可以了解上个月的经营状况,这对经营者做正确的决策,带来了很大的帮助。”

用友的生产、进销存、财务,都建立在一个平台,无缝集成,不需要导入导出,财务系统直接导出给台湾的会计师审批。另外,从公司整体业务状况来看,企业当初的选型是正确的。“黄色小鸭从2007年底的140个专柜扩大到现在的264个专柜,从1 .4亿销售额发展到去年的2. 92亿,业绩翻了一番,但物流人员和销售后台没有增加,并且采购和财务等部门,再也不需要加班。” 詹志明表示非常满意。

除了ERP,黄色小鸭还使用了用友的HR和BI系统。“ERP是主体软件,其他的软件都是后来配套的,为了保证企业信息化系统的整体性,不建议选用很多个厂商的系统。” 詹志明解释了企业没有进行其他产品选型的原因,他认为选用一家厂商的系统,能更好地实现系统集成。

于是,黄色小鸭直接使用了用友的HR软件。当时企业有400名员工,一直用Excel核算薪水,因为工资计算很复杂,没有办法按月按时核算薪水。2007年,公司买了个很简单的薪资核算系统。2010年,黄色小鸭正式导入用友的HR系统。为了满足企业业务需求,改变过去只是核算员工的薪资、请假、病假、加班费状况,希望把所有人员的薪资计算到每一个百货专柜,甚至是每一个区域的整个利润的分析。比如,现在成都地区有10个专柜,每个专柜分3~6个人,这些人的薪水、加班费、奖金、绩效都要导入系统,这样才能更快地算出成本和利润,便于管理层进行决策,是把柜台做得更大还是收缩。

黄色小鸭的BI系统,也来自用友。因为有些数据不方便中、低员工介入,所以只有公司的高管在使用。并且系统进行了定制化开发,用友根据需求重新设计了表格,每个地区如何区分,都依据需求做成了一表格,每个月自动导入系统。

选一家厂商的系统,并不代表把该厂商的套件产品直接拿过来用,因为没有一款产品完全符合企业的业务需求,有时候产品设计的理念和实际经验会有一定的差距,所以用友的ERP、HR、BI等分别做了不同程度的二次开发。

黄色小鸭的另一个信息化重点是电子商务。2012年8月,开始电子商务软件选型,2012年11月用友的电子商务系统正式上线运营。詹志明认为,在电子商务软件中,百胜的电子商务套装软件同样优秀,因为百胜软件的电子商务套件企业比较早,能和很多网站的API接口对接。但为了让系统一体化,实现资源共享,不重复导入导出数据,黄色小鸭最终还是选择了用友,他深信用友有能力为黄色小鸭提供未来5到10年的IT系统支持。

如今,黄色小鸭的电子商务系统已经并入到ERP系统,ERP和电子商务系统可以互通,直接掌握仓库中所有的存货及订单状况。与财务系统整合后,在电子商务系统也可以进行核算。最重要的是后台维护人员少了很多,在自动供货系统中,之前一个人需要管理8个专柜,现在可以管理24个专柜。

与传统电子商务平台对接后,用户可以直接来官方网站下订单。黄色小鸭可以去天猫开旗舰店,但系统要和门户网站及后台系统对接,实时掌控线上、线下交易的整个环节,包括订单状况,是否有货,什么时候发货、打款,以及能否退货等。通过用友的电子商务解决方案,黄色小鸭已在京东、1号店、叮当网,易迅网等7个网站都有旗舰店。

詹志明强调,电子商务是企业的未来,公司必须要做。电子商务可以防止未经授权的销售行为出现,甚至可以打击假冒伪劣产品,营建一个良性的价格竞争生态环境。

未来,黄色小鸭还打算做自动补货系统,无线手持设备,移动应用系统等。黄色小鸭的信息化历程可谓顺风顺水,把用友的产品功能作用发挥得淋漓尽致。“每个企业的发展,会经历不同的历程,会有不同的想法,如果不是在资金特别困难的情况下,建议使用一些大厂商的系统,局部买一些点数,进行阶段性投资。”在谈到信息化建设心得体会时,詹志明给予了非常中肯的建议。另外,他还指出,企业要想通过信息化有序经营,负责人不一定是IT出身,但一定要敢于担当,敢于投入,做到全员参与,坚定信念。

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